Standplaats: Helmond

Uren per week: 36 tot 40 uur per week

Salaris: € 2.500,- tot € 3.700,- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week

In deze rol heb je veel contact met klanten, ook face to face, aangaande software- en hardware elektronica-systemen. Je denkt mee met de organisatie en hebt de mogelijkheid om door te groeien. 

• Het beantwoorden van technische vragen van klanten, variërend over de installatie van software tot een vraag over het gebruik van de hardware. Dit zal zowel via telefoon, e-mail, tickets als face to face gebeuren;
• Je onderzoekt wat de oorzaak is van de vraag en lost deze op;
• Samenwerking met zowel de afdeling sales als software- als hardware (elektronica) ontwikkelaars;
• Meedenken over het uitrollen van nieuwe systemen, je richt softwarematig systemen in en test deze;
• In overleg met sales doorgronden van de klantvraag en toetsen van de realiseerbaarheid daarvan;
• Meebouwen aan systemen voor klanten – van het installeren van pc’s tot het voorprogrammeren van settings, modems en camera’s en zorgen dat dit softwarematig geautomatiseerd wordt;
• Klantbezoeken (met sales) om testen of reparaties uit te voeren en na een inwerkperiode trainingen te verzorgen – voornamelijk in Nederland en België;

Het Talent

• Je hebt MBO+ of HBO werk- en denkniveau, werkervaring mag, maar is niet vereist;
• Qua opleiding of ervaring kan een brede ICT opleiding, elektronica / elektrotechniek / mechatronica / technische bedrijfskunde of een vergelijkbare opleiding kan een goede basis vormen;
• Je bent klantgericht, communicatief vaardig en oplossingsgericht;
• Affiniteit met elektronica hardware en software;
• Ambitie om meer te leren en door te stromen binnen de organisatie, bijvoorbeeld in een rol als software ontwikkelaar of richting een sales rol;
• Kennis van zowel de Nederlandse als Engelse taal.

 

De organisatie

Ontwikkeling en productie van hardware & software van videosystemen, welke toegepast worden in zowel binnen- als buitenland.

Je zal gecoacht worden door ervaren collega’s om goed ingewerkt te worden.

Naast een goed startsalaris en doorgroeimogelijkheden, is er een pensioenvoorziening, zijn er collectieve verzekeringen, een werkplek in pas nieuw ingericht kantoorpand, elke dag een gezamenlijke lunch, er zijn korte lijnen en de sfeer is informeel.

Deze functie is deels ontstaan door vervanging en deels door uitbreiding vanwege de toenemende klantvraag.